Der Händlerbereich

Bestellung

Unsere wochenaktuelle Stockliste verschicken wir auf Wunsch als Fax, E-Mail oder postalisch. Gern können Sie sich auch direkt auf unserer Homepage einloggen um unseren Bestand einzusehen und Ihre Bestellung direkt aufzugeben. Wir laden Sie außerdem zu einem Besuch in unsere Fischhalle ein. Hier können Sie unsere Arbeitsabläufe einsehen, Ihre Bestellung selbst auswählen und umgehend mitnehmen. Selbstverständlich reservieren wir Ihnen auch die gewünschten Tiere, wenn Sie einen späteren Liefertermin wünschen.

Lieferung und Versand

Jede einzelne Tüte wird vor dem Verpacken im Vier-Augen-Prinzip kontrolliert, je nach Art der Tiere das entsprechende Verhältnis von Sauerstoff und Wasser zugeführt und dann mittels spezieller Clippermaschine verschlossen. Egal welcher Transportweg – wir verwenden stabile Styroporboxen, welche in der kalten Jahreszeit zusätzlich mit Heizmitteln bestückt werden, um Temperaturschwankungen so gering wie möglich zu halten. Ab einem Bestellwert von 350€ erwarten Sie dabei keinerlei zusätzliche Kosten. Ansonsten erheben wir pro Box eine geringe Versandkostenpauschale.

Qualitätskontrolle

Sobald die letzten Aufträge gepackt sind, dreht sich bei uns alles um die Pflege der Tiere. Mit geschultem Blick wird unser Bestand Block für Block kontrolliert. Da wir mit Lebewesen arbeiten, sind Krankheiten nicht ausgeschlossen. Unsere Fachkundigen Mitarbeiter erkennen diese aber frühzeitig und behandeln gezielt, sodass unter Einhaltung der nötigen Quarantänezeiten, nur gesunde Tiere die Anlage verlassen. Zudem gönnen wir jeder frisch eingetroffenen Lieferung, seien es deutsche hochqualitative Nachzuchten oder aber Wildfänge aus dem Rest der Welt, eine ausgedehnte Eingewöhnungszeit. Nur so erreichen unsere Fische und Wirbellosen eine robuste und stabile Konstitution. Als äußerst kompetenten Partner wissen wir den Gesellschaft für Aquarienkunde e.V. sowie den Essener Tierarzt Ludger Jansen an unserer Seite. Von diesem Vorteil können auch Sie profitieren! Falls Sie Probleme in Ihrer Anlage feststellen, hilft dieses Team auch Ihnen gern weiter. Nach Übermittlung einiger erkrankten Tiere zur Untersuchung, werden diese mikroskopiert und ein ausführliches Untersuchungsprotokoll erstellt. Diese Unterlagen können Sie an Ihren betreuenden Tierarzt weiterleiten, welcher Sie zu allen notwendigen Maßnahmen berät. Auf Wunsch stellen wir auch den Kontakt zu unserem Veterinär her. Sprechen Sie uns einfach an! Die Auslieferung der Fische erfolgt mit unseren klimatisierten Fahrzeugen. Abhängig vom Bestellvolumen stellen weite Strecken kein Problem für uns dar! Bitte sprechen Sie uns auch bei kleineren Aufträgen an, wir versuchen dann unsere Touren entsprechend zu planen. Ihre Wünsche bezüglich des Liefertermins finden dabei selbstverständlich Berücksichtigung. Bei Ihnen angekommen, unterstützen Sie unsere Fahrer gern beim Einsetzen der bestellten Tiere und transportieren die Verpackungsmaterialien umgehend wieder ab, um Ihnen Platzprobleme zu ersparen. Viele Kunden im ganzen Bundesgebiet nutzen außerdem unseren Versandservice. Seit vielen Jahren arbeiten wir eng mit der Spedition Ilonexes zusammen, welche sich auf den Transport von lebenden Tieren spezialisiert hat. So werden die gepackten Lieferungen sowohl bei Kälte als auch Hitze stetig in einer entsprechend temperierten Umgebung gelagert. Die vielen positiven Rückmeldungen unserer Kunden betätigen uns in dieser Kooperation.

Beachten Sie, dass wir Vertragslieferant der EGEASA Zookauf und SAGA FLOR AG sind.